سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل HAMA، الجهة المشغّلة لـ RechSign، مع المعلومات في الموقع ولوحة التحكم وتطبيقات تشغيل الشاشات، بما فيها مشغّل Samsung Tizen.
الجهة المسؤولة
تشغّل HAMA خدمة RechSign. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: support@rechsign.com أو +966 50 034 8404. عنوان العمل: شرق الرياض، الرياض 11211، المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي نعالجها
قد تشمل معلومات الحساب والعمل الاسم والبريد المهني ورقم الهاتف والشركة والدور ورسائل الدعم. وقد ترسل الشاشة المرتبطة رمز الاقتران ومعرّف الجهاز أو رقمه التسلسلي والطراز وإصدار البرنامج وعنوان IP وبيانات الشبكة والصحة وسجلات الخطأ وأحداث التشغيل وإثبات العرض. يستطيع المدير رفع الوسائط وطلب لقطة للشاشة؛ وقد تحتوي اللقطة على كل ما كان ظاهرًا وقتها. وقد تشمل الفوترة بيانات الفاتورة وحالة الدفع؛ يعالج مزوّد الدفع بيانات البطاقة ولا تُدخل في مشغّل الشاشة.
الأغراض والأساس
نستخدم هذه البيانات لربط الشاشات وتشغيلها، وإيصال المحتوى المصرح به وتخزينه محليًا، وإدارة الجداول والرخص، وتشخيص الأعطال، وتقديم الدعم، وتأمين الخدمة، وإصدار الفواتير، وتوثيق العرض. ويعتمد الأساس على النشاط والنظام الساري: تنفيذ الاتفاق، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح التشغيلية والأمنية المشروعة حيث يسمح النظام، أو الموافقة حيث تلزم.
الوصول والمشاركة
يصل مستخدمو العميل المخوّلون إلى بيانات شاشاتهم وفق أدوارهم. نستعين بمزودي بنية تحتية وتخزين وبريد ودفع لتشغيل الخدمة، ونشارك معهم ما يلزم لتقديمها أو ما يوجبه النظام. لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتضمن وسائط العميل ولقطات شاشاته بيانات شخصية، ويكون العميل مسؤولًا عن قراره بشأن ما يعرضه أو يلتقطه.
التخزين والاحتفاظ
قد تُعالج البيانات في السعودية أو في دول أخرى يعمل فيها مزودو البنية والخدمات، مع تطبيق الضمانات التعاقدية والتقنية المناسبة للنقل عبر الحدود بحسب النظام الساري. نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية والنظامية وحل النزاعات والحماية الأمنية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة وفق إجراء الاحتفاظ المعني. وقد تبقى الوسائط المخبأة على الجهاز أثناء انقطاع الإنترنت حتى تُستبدل أو تُزال. تواصل معنا لمعرفة مدة الاحتفاظ بسجل معين.
حقوقك
وفق النظام الساري وبعد التحقق من الهوية، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها، وسحب الموافقة حين تكون هي الأساس. أرسل طلبك إلى support@rechsign.com. وبالنسبة للبيانات التي تديرها مؤسستك، تواصل أولًا مع مسؤولها.
الأمان والتحديثات
نستخدم ضوابط وصول وتدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية الخدمة، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة عبر الإنترنت. قد نحدّث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو المتطلبات، وسننشر النسخة الحالية وتاريخها هنا.